1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e preparo para envio. O prazo médio de processamento é de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme CEP, modalidade de frete, região do Brasil e disponibilidade logística. A estimativa é exibida no checkout antes da finalização da compra.

Em média, os pedidos podem levar de 3 a 15 dias úteis após o envio, podendo haver variações em períodos de alta demanda, feriados, restrições de transportadoras ou eventos fora do nosso controle.

3. Valor do frete

O valor e as opções de frete são calculados no carrinho ou checkout. Campanhas de frete grátis podem ocorrer por tempo limitado ou conforme regras apresentadas no site.

4. Rastreamento

Após o envio, o cliente recebe o código de rastreamento por e-mail ou pelo canal informado na compra. O rastreio pode levar até 48 horas úteis para apresentar a primeira atualização.

5. Endereço incorreto ou ausência

O cliente é responsável por informar endereço completo e correto. Caso a entrega não ocorra por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa de recebimento, poderá haver cobrança de novo frete.

Última atualização: 22/06/2026.