Onde encontro meu código?

O código de rastreio é enviado por e-mail ou pelo canal informado no checkout assim que o pedido é despachado.

Prazo para atualização

O rastreio pode levar até 48 horas úteis para mostrar a primeira movimentação após o envio. Isso depende da transportadora ou dos Correios.

Rastreio parado

Alguns status podem permanecer sem atualização por alguns dias durante o transporte. Se o rastreio ficar parado por mais de 5 dias úteis, fale com nosso suporte.

Dados necessários para atendimento

Envie o número do pedido, nome completo e e-mail utilizado na compra para contato@ativawear.com ou WhatsApp +55 31 99798-2218.