Perguntas Frequentes

Tire Suas Dúvidas

Perguntas Frequentes

Reunimos as dúvidas mais comuns sobre produtos, pagamento, envio e cuidados com as peças. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.

Sobre Nossos Produtos

A legging fica transparente ou marca o corpo?

Nossa prioridade é que você se sinta segura e confiante. Por isso, trabalhamos com tecidos de boa gramatura para garantir cobertura. Para um resultado ainda melhor, escolha o tamanho certo na nossa tabela de medidas e considere usar lingerie de cor nude. As peças da linha Compress Pro têm trama dupla, oferecendo cobertura extra mesmo nos agachamentos mais profundos.

Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?

Acertar no tamanho é essencial. Consulte nossa tabela de medidas completa — basta medir busto, cintura e quadril e comparar com a tabela. Entre dois tamanhos? A elasticidade do tecido ajuda, mas se ainda tiver dúvida, fale com a gente antes de comprar.

Qual top oferece a melhor sustentação para corrida e treinos de alto impacto?

Para atividades de alto impacto como corrida e treinos intensos, recomendamos a linha Impact Pro, desenvolvida com alças largas, base reforçada e tecido duplo para mais firmeza. O nível de suporte (baixo, médio ou alto) de cada modelo está sempre descrito na página do produto.

O cós da legging enrola ou desce durante o treino?

Nossas leggings são desenvolvidas com modelagem anatômica para acompanhar o corpo durante o movimento. Os detalhes de cós (altura, camada dupla) variam por linha e estão sempre descritos na página de cada produto.

Qual é o diferencial dos tecidos? Eles criam bolinhas?

A composição varia por linha de produto — algumas usam poliamida com elastano, outras poliéster com elastano, dependendo da função da peça. Recursos como proteção UV 50+ e tratamento anti-pilling (que ajuda a evitar bolinhas) estão disponíveis em linhas específicas, sempre indicados na ficha técnica do produto.

Pedidos e Pagamentos

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), Pix com desconto exclusivo e boleto bancário. Veja todos os detalhes em Formas de Pagamento.

É seguro comprar neste site?

Sim. Nosso site conta com certificado SSL (o cadeado no navegador), que criptografa seus dados, e os pagamentos são processados por plataformas especializadas, diretamente no checkout — seus dados de cartão e Pix nunca passam pelos nossos servidores. Saiba mais em Segurança e Certificados.

Envios e Entregas

Qual o prazo e o custo do frete?

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra, com prazo de 5 a 18 dias úteis conforme a região. Também temos frete expresso por R$ 7,99, com entrega em 2 a 5 dias úteis. O prazo exato aparece no checkout, calculado pelo seu CEP. Veja mais em Política de Frete.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa da entrega até chegar até você.

Trocas e Devoluções

Como funciona a troca e devolução? É gratuito?

Se a peça não servir ou você não ficar satisfeita, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. A primeira troca é gratuita, sem custo de frete reverso para você. Para iniciar, entre em contato pelo e-mail contato@ativawear.com informando o número do pedido — veja todos os detalhes na nossa política de trocas e devoluções.

Cuidados com as Peças

Como devo lavar minhas peças para que durem mais?

• Lave à mão ou no ciclo delicado, com água fria.

• Use sabão neutro e não use amaciante.

• Seque sempre à sombra.

• Não passe a ferro.

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