Produtos e tamanhos

Como escolher meu tamanho?
Consulte o Guia de Medidas e compare suas medidas com a tabela. Se estiver entre dois tamanhos, escolha conforme sua preferência de ajuste.

As cores podem variar?
Podem ocorrer pequenas variações por iluminação, configuração de tela ou lote do produto.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas disponíveis aparecem diretamente no checkout, incluindo as opções habilitadas para sua compra.

É seguro comprar?
Sim. O checkout é realizado em ambiente seguro e os pagamentos são processados por plataformas especializadas.

Envio e rastreamento

Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende do CEP e da modalidade de envio, sendo exibido no checkout antes da conclusão do pedido.

Meu rastreio não atualizou. O que fazer?
O código pode levar até 48 horas úteis para apresentar a primeira atualização. Se o prazo passar, fale com nosso suporte.

Trocas e devoluções

Posso devolver uma compra?
Sim. Compras online podem ter solicitação de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira.

Como solicito atendimento?
Envie e-mail para contato@ativawear.com com número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.