Garantia do produto

Seus direitos

Todos os produtos têm a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26), de 90 dias para produtos duráveis, contada a partir do recebimento.

O que é coberto

• Costura se desfazendo sem uso inadequado.
• Falhas no tecido.
• Peça diferente da anunciada.

O que não é coberto

• Desgaste natural pelo uso.
• Danos por lavagem ou secagem fora das instruções de cuidado.
• Alterações feitas na peça.

Como acionar

1. Envie para contato@ativawear.com o número do pedido, uma descrição do problema e fotos da peça.
2. Analisamos e respondemos em até 2 dias úteis.
3. Confirmado o defeito, oferecemos troca pela mesma peça, por outro produto ou reembolso, sem custo para você.

Cuidados que preservam a peça

• Lave à mão ou na máquina, em ciclo delicado com água fria.
• Use sabão neutro e não use amaciante.
• Seque à sombra, sem secadora, e não passe a ferro.