Perguntas frequentes

Tecido, cor e modelagem variam entre os modelos. Quando um modelo não fica transparente no agachamento, essa informação aparece na descrição do produto. Escolher o tamanho certo pelo guia de tamanhos e usar roupa íntima cor da pele também ajudam.

Meça busto, cintura e quadril e compare com o guia de tamanhos. Ficou entre dois tamanhos? Fale com a gente antes de comprar que ajudamos a escolher.

Prefira um modelo de alta sustentação, com alças largas e base mais firme. O nível de sustentação de cada top aparece na página do produto, quando informado.

Altura e construção do cós variam por modelo e estão descritas na página de cada produto. O tamanho certo faz diferença no ajuste.

A composição varia por modelo: alguns usam poliamida e elastano, outros poliéster e elastano. Seguir os cuidados de lavagem abaixo ajuda a conservar a peça.

Pix com 5% de desconto sobre o valor dos produtos, cartão de crédito em até 12x, com juros exibidos no checkout, além das demais formas mostradas na etapa de pagamento. Veja formas de pagamento.

Sim. O site usa conexão criptografada (SSL) e o pagamento é processado por empresas especializadas. A Ativa Wear não armazena os dados completos do seu cartão. Saiba mais em compra segura.

Sim. Antes do envio, fale com a gente e o pedido é cancelado com reembolso integral. Depois de receber, você tem 7 dias para desistir da compra.

O frete padrão é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo, com prazo de 3 a 8 dias úteis conforme a região. O expresso por SEDEX custa R$ 7,99, sai grátis a partir de R$ 399 e é postado em 1 dia útil, com entrega estimada de 2 a 7 dias úteis conforme a região. Veja informações de entrega.

Quando o pedido for enviado, você recebe por e-mail o código de rastreio. Veja rastreie seu pedido.

Não. No momento, entregamos somente para endereços no Brasil.

A primeira troca de cada pedido é grátis em até 30 dias após o recebimento, por outro tamanho, cor ou produto. Escreva para contato@ativawear.com com o número do pedido.

Você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, com reembolso integral e devolução sem custo. Também aceitamos devoluções em até 30 dias, com a peça sem uso e com etiqueta. Detalhes em trocas e devoluções.

Envie fotos da peça e da embalagem com o número do pedido. Confirmado o defeito, você escolhe entre troca, outro produto ou reembolso, sem custo. Veja a garantia do produto.